返金ポリシー

返品は無料ではなく、手数料がかかりますのでご了承ください。

返品
注文品を返品することはできますか?
はい、可能です。ご注文いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後 30 日以内に返品することができます。
この場合、注文品は以下の条件を満たしている必要があります:
1. 注文品には適切な部品、コンポーネントがすべて含まれており、梱包は商品とまったく同じ状態で到着しています。
2. 商品の通常の取り扱いが明らかであり、不注意な取り扱いによる破損は除きます。
3. 衛生が重要な商品は、返品手続きを開始する前に徹底的に洗浄されています。
4. 商品が受領後すぐに不良品であることが判明した場合。
5. 当社はお客様に送料を請求する権利があります。
6. 返品は 7 営業日以内に処理され、条件が満たされている場合は、この期間内に返品が正式に承認されます。
*商品が使用済みまたは破損している疑いがある場合、弊社は返品を拒否する権利を留保します。

注文品を返品するにはどうすればよいですか?
ご注文が上記の条件を満たしている場合、返品手続きを開始するには次の手順を実行する必要があります。
メールを info@avidora-tokyo.com に送信してください。
メールに次の内容が含まれていることを確認してください:
- 注文番号
- 返品リクエストの理由
- 破損した場合の商品の写真
- お客様の名と姓
- お客様の住所
その後、弊社からご連絡し、返品先住所をお知らせします。
返品は送り主に送らないでください。お客様からご依頼があった後、正しい住所をお送りします。返品にかかる送料は、お客様ご自身の負担となります。

STORNOBAU
消費者が、主に商業活動または職業活動に関連しない目的で法的取引を行う自然人である場合、消費者には次の規定に従って撤回権があります:
A. キャンセル条件
キャンセル権
キャンセル期間は、お客様または運送業者ではないお客様が指定した第三者が最後の商品を受け取った、または受領した日から 14 日間です。
当社は完全に自動化されたシステムで作業しているため、注文は発注後すぐに実行されます。
したがって、配送プロセスを配達まで中断することはできません。そのため、商品受領後の返金はできません。
撤回権を行使するには、この契約から撤回する決定を明確な宣言 (電子メールなど) によって当社 (ショップ名) に通知する必要があります。 撤回は、当社が商品を受け取った時点で完了します。 商品の返品にかかる費用は購入者の負担となります。
輸送中の出荷記録
当社の商品はアジアから出荷されるため、当社の管理外の輸送時間より長くなる場合があります。商品がすでにお客様の元へ発送されている場合、キャンセルはできません。商品を受け取ってから当社に返品してください。もちろん、キャンセルについて事前にお知らせいただくこともできます。
できるだけ早く返品していただくために、発送確認書をお送りいただくようお願いいたします。

撤回の結果
お客様が本契約を撤回する場合、当社はお客様から受け取ったすべての支払いを、配送料（当社が提供する最も安い標準配送以外の配送方法を選択したために発生する追加費用を除く）を除いて、遅滞なく、遅くとも本契約の撤回通知と商品の受領日から 14 日以内に返金しなければなりません。この返金には、お客様と明示的に別段の合意がない限り、元の取引で使用したのと同じ支払い方法を使用します。いかなる場合も、この返金に対してお客様に請求されることはありません。
** すべての返品は、お客様の負担でアジアにある当社の中央倉庫に送られます。